Conditions Générales de Vente (CGV)
Mise à jour : Septembre 2025
1. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées par les consommateurs au sens du droit applicable et par les entrepreneurs via la boutique en ligne kidli.ch auprès de FA Euro Group e.U., Neubaugasse 17, 6923 Lauterach, Autriche.
Les conditions divergentes du client ne sont pas reconnues, sauf si nous acceptons expressément leur validité par écrit.
2. Partenaires contractuels
Le partenaire contractuel du client est :
FA Euro Group eU
Neubaugasse 17
6923 Lauterach
Autriche
E-mail : info@kidli.ch
3. Offre et conclusion du contrat
La présentation des produits dans la boutique ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à commander.
En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant », le client fait une offre d'achat ferme.
Le contrat d'achat est conclu dès que nous acceptons la commande par une confirmation de commande par e-mail ou que nous expédions la marchandise.
4. Prix et frais de port
Tous les prix sont des prix finaux en CHF TTC.
Livraison gratuite pour toutes les commandes.
5. Paiement
Méthodes de paiement acceptées : PayPal, carte de crédit, virement bancaire.
Le paiement est dû immédiatement.
En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de facturer des frais de rappel ou de résilier le contrat.
6. Livraison et expédition
Nous livrons exclusivement en Suisse et au Liechtenstein.
Délais de livraison : généralement 2 à 4 jours ouvrables.
Nous livrons uniquement à l'adresse de livraison indiquée par le client.
Si un produit n'est pas disponible, nous en informerons le client dans les plus brefs délais.
7. Réserve de propriété
La marchandise livrée reste notre propriété jusqu'au paiement intégral.
8. Droit de rétractation
Nous accordons volontairement à nos clients un droit de rétractation de 14 jours après réception de la marchandise, sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer le droit de rétractation, il suffit d'envoyer un e-mail à info@kidli.ch
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf accord contraire.
Les produits doivent être retournés non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Sont exclus du droit de rétractation les produits personnalisés ou les produits qui ne peuvent être repris pour des raisons d'hygiène (le cas échéant).
9. Garantie
Les droits de garantie légaux en Suisse s'appliquent.
En cas de défauts de la marchandise, le client est tenu de nous en informer immédiatement.
Nous pouvons, à notre choix, réparer ou remplacer la marchandise défectueuse.
10. Responsabilité
Nous sommes responsables des dommages résultant d'atteintes à la vie, au corps ou à la santé, ainsi qu'en cas d'intention ou de négligence grave.
En cas de négligence légère, nous ne sommes responsables qu'en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales).
La responsabilité pour le manque à gagner, les dommages indirects ou les dommages consécutifs est exclue.
11. Protection des données
Nos politique de confidentialité, consultable sur le site web, s'applique.
Les données personnelles ne sont traitées que pour l'exécution du contrat, le service client et la newsletter (avec consentement).
12. Règlement des litiges / Règlement en ligne des litiges
Plateforme de la Commission européenne pour le règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Nous sommes en principe disposés à résoudre les réclamations à l'amiable.
13. Dispositions finales
Le droit suisse s'applique, dans la mesure où les dispositions impératives du droit autrichien ne s'y opposent pas.
Si certaines dispositions des présentes CGV devaient être invalides, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée.